Instrutor: Josué Vidal

projetar, implementar, configurar e manter o System Center Service Manager 2012 R2 (SCSM). Descubra como Service Manager gere mudanças no ambiente de TI, configurando atividade, alteração e gerenciamento de versões. Você também vai aprender a executar relatórios no SCSM 2012 R2, incluindo a forma de gerir e manter os trabalhos de data warehouse e cubos em que os relatórios se baseiam.
Este curso é um excelente investimento para um profissional de TI olhando para aumentar a produtividade, reduzir custos operacionais, aumentar o potencial de progressão na carreira pessoal e ganhar o reconhecimento do empregador e clientes.

 

Conteúdo Programático

Modulo 1: Introdução Service Manager
  • Webinário de Abertura do Service Manager
Modulo 2 : Arquitetura e Componentes
  • 2. Componentes do Service Manager
  • 3. Arquitetura Banco de Dados
  • 4. Arquitetura Mapa Mental
  • 5. Ferramenta de Projeto
Modulo 3: Configurando Conectores
  • 1. Conector de Active Directory
  • 2. Conector de SCCM e SCOM
  • 3. Conector de SCOR, VMM e Exchange
Modulo 4: Integração Service Manager
  • 1 - Integrando Service Manager com Operations Manager
  • 2 - Integrando Service Manager com Orchestrator
  • 3 - Integrando Service Manager com Virtual Machine Manager
  • 4 - Integrando Service Manager com Configurations Manager
Modulo 5: Gerenciamento de Incidentes
  • 1. Console de Incidentes
  • 2. Detalhamento de Incidentes
  • 3. Classificação e Lista de Incidentes
  • 4. Modelo de Incidentes
  • 5. Ciclo de Vida do Incidente
  • 6. Gerenciamento de Incidente Pai e Filho
  • 7. Visualizações e Processos de Incidentes
Modulo 6: Gerenciamento de Problemas
  • 1. Gerenciamento de Problemas

JOSUÉ VIDAL

MVP – Microsoft Most Valuable Professional.Compartilhando conhecimentos para a comunidade de profissionais de TI, há mais de 10 anos, através de fóruns, palestras, artigos, eventos.Sua especialidade é Cloud and Datacenter Management e possui as seguintes cerficações: MCP / MCSA / MCSE / MCTS / MCITP / MCT

Tenho a acesso a todos os cursos da plataforma?

Sim. Você terá acesso a todos os treinamentos da plataforma.

Os instrutores são qualificados e certificados?

Sim. Todos os nossos instrutores, são consultores e certificados e com mais de 7 anos de experiência na área.

Qual o tempo de acesso aos treinamentos?

No plano Acadi-Club o acesso é de 1 ano, onde no décimo mês o membro Vip começa a receber mensagens com a data de renovação bonificada.

O que é o Acadi-Club?

O Acadi-Club é o clube de benefícios da IgniçãoTi, onde o aluno assinando a plataforma se torna membro automaticamente.

Um dos benefícios do Acadi-Club é o Aprendizado lucrativo, onde você compartilha a plataforma para os seus amigos e colegas. Você ganha para aprender, onde se investe menos e ganha mais no compartilhar o conhecimento através da IgniçãoTi.

A IgniçãoTi também é um negócio lucrativo para você!

A plataforma emite certificado?

Sim.  Poderá ser emitido o certificado após conclusão de cada treinamento.

Consigo ser aprovado na certificação MCSA?

Sim. Através do plano de estudo todo o conteúdo é fundamentado para certificação.



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